Jak zaplanować biznes

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Osoba stojąca na czele firmy musi wykazać się umiejętnością efektywnego układania sobie stosunków z ludźmi z dyrektorem banku inspektorem podatkowym klientami dostawcami doradcami pracownikami i dyrektorami partnerami i kierownikami Każda z tych sytuacji wymaga pewnych umiejętności a zbudowanie konstruktywnych stosunków częstokroć nie pozostaje bez poważnego wpływu na stan interesów Jeżeli już chodzi o sprawy dotyczące pracowników obecne regulacje prawne mają złożony charakter i są pełne pułapek dla osób nieroztropnych Z tymi aspektami prawnymi można się uporać jednak w dzisiejszych czasach pracodawcy dostrzegają potrzebę zdobycia pełnego poparcia ze strony każdego pracownika uczynienia z nich sprawnie działającego zespołu tak aby klient czuł się mile widziany i doceniany a jakość produktów i usług zawsze była utrzymywana na wysokim poziomie Wymaga to wrażliwego przywódcy

Zestawienie 5 OSOBY ZAANGAŻOWANE W PROCES PLANOWANIA

Czynnik Osoba odpowiedzialna Członek zespołu bądź doradca Planowany termin konsultacji Faktyczny termin konsultacji
Prognoza sprzedaży
Produkcja
Promocja sprzedaży
Polityka zakupów
Systemy dostaw
Sprzedaż i fakturowanie
Polityka ustalania cen
Doradztwo podatkowe
Polityka zatrudniania
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Kontrakt
Komputery

Zestawienie 6 WYMAGANA WIEDZA SPECJALISTYCZNA
Wiedza specjalistyczna Zapotrzebowanie
Księgowość
Marketing
Reklama
Sprzedaż
Eksport/import
Forma prawna firmy
Ubezpieczenie ogólne
Ubezpieczenie na życie i najważniejszych ludzi
Tłumaczenia
Doradztwo prawne
Patenty prawa autorskie znaki handlowe
Prawidłość i lokalizacja
Rekrutacja i zatrudnienie
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Higiena żywienia
Pisanie tekstów technicznych
Ochrona środowiska
Zagadnienia branżowe
Stosunki międzyludzkie
CZĘŚĆ III
CZYNNIKI KLUCZOWE DLA PRZEDSIĘWZIĘCIA
Opracuj kontrolne zestawienie czynników kluczowych dla powodzenia twojego przedsięwzięcia
Przystąp do dokładnego opisu przedsięwzięcia
Przyjrzyj się bliżej swoim potencjalnym kontrahentom

Detalami mogą się zajmować inni sam musisz jednak wiedzieć dostatecznie dużo ażeby móc z dobrym skutkiem sprawować kontrolę
Powinieneś umieć przekonująco wypowiadać się na temat wyboru mediów i sposobów reklamy rodzajów materiałów reklamowych i broszur z danymi technicznymi metod sprzedaży technik prowadzenia negocjacji zarządzania promocją dystrybucji a ponadto roli merchandisingu

32 KONTROLOWANIE FINANSÓW FIRMY
Musisz osiągnąć biegłość w ocenianiu kosztów prognozowaniu i zarządzaniu przepływem pieniędzy w obliczaniu zysków i strat czytaniu bilansu oszacowaniu alternatywnych strategii finansowych w podejmowaniu wyborów dotyczących źródeł funduszy i ich przeznaczenia Chodzi tu nie tyle o czystą arytmetykę ile o zrozumienie znaczenia pewnych liczb dla przedsiębiorstwa a również tego jakie przedsięwziąć działania kiedy będzie się zdawało że cyferki wskazują na niepomyślny obrót spraw Będziesz musiał zapoznać się z niektórymi terminami takimi jak amortyzacja płynność i pożyczanie na stały procent Pamiętaj że każda liczba w twoim planie ma swoje uzasadnienie i istotniejsza jest świadomość na czym ono polega niż zapamiętanie konkretnej liczby Musisz zarządzać przepływem kasy od pierwszego dnia w niedługim czasie bowiem chcąc utrzymać się w interesie będziesz musiał wykazać zysk Umiejętność zarządzania pieniędzmi jest priorytetem
33

POZNAJ PARAMETRY EKONOMICZNE
Musisz być idealnie obeznany z rozmaitymi warunkami obowiązującymi w twojej branży z charakterystycznymi parametrami wielkość powierzchni magazynowej ładowność pojazdów obroty handlowe czynniki warunkujące koszty marża zysku zasady realizowania umów warunki udzielania kredytów Nie jesteś zobowiązany postępować zgodnie z przyjętymi w branży zasadami powinieneś jednak posiadać bardzo dobre powody by pójść własną drogą Zaproponowany poprzez ciebie nietuzinkowy sposób prowadzenia interesów może okazać się twoim ?Bezkonkurencyjnym Atutem” swoistym wyróżnikiem w twojej niszy rynkowej ale równie dobrze może stać się przyczyną upadku Upewnij się że wiesz co robisz zanim porwiesz się z motyką na słońce Na pierwszy rzut oka może ci się wydawać że z łatwością pozyskasz dużo lepszy zwrot z inwestycji niż ktoś inny jednak bardziej prawdopodobne jest to że przeoczyłeś jakiś istotny czynnik
31 PROWADŹ BADANIA MARKETINGOWE
Jeżeli nie jesteś ekspertem będziesz potrzebował doradców Nie pozostawiaj jednakże wszystkiego profesjonalistom Musisz zdobyć podstawową orientację w zakresie pewnych reguł i wiedzieć jakie mają one zastosowanie w odniesieniu do twojego przedsięwzięcia Musisz wiedzieć w jaki sposób prowadzić badania swoich towarów i usług jak prowadzić badania rynkowe w jaki sposób docierać do informacji na temat swoich nabywców jakie pytania zadawać jak oceniać popyt w jaki sposób określać optymalny poziom relacji ceny/jakości/usługi czy także jak zidentyfikować swój segment rynku

28 BĄDŹ PRZYWÓDCĄ FIRMY
Osoba stojąca na czele firmy musi posiadać jej rozległą wizję aby widzieć ją jako całość i rozumieć w jaki sposób poszczególne jej części są ze sobą powiązane Nie ma lepszej drogi poznania owych wzajemnych powiązań niż przygotowanie biznesplanu od początku Byłoby pożądane gdybyś oceniwszy wady i zalety przedstawionego tu ?zestawu umiejętności” osobistych podjął kroki w celu usunięcia wszelkich niedociągnięć przy najbliższej sposobności W następnych akapitach rozpatrzymy pokrótce pięć najważniejszych obszarów wiedzy i umiejętności niezbędnych dla osoby stojącej na czele firmy
tajniki prowadzenia firmy
parametry ekonomiczne
metody marketingu i sprzedaży
zarządzanie finansami
zarządzanie zasobami ludzkimi

29 ROZWIJAJ UMIEJĘTNOŚĆ PROWADZENIA INTERESÓW
Musisz dostać konkretny zasób wiedzy niezbędnej w twoim przedsięwzięciu w zakresie właściwych mu narzędzi pracy wykorzystywanych metod wymaganych umiejętności i czynników kluczowych dla jego powodzenia Może też okazać się potrzebny pewien zasób wiedzy na temat zwyczajów obowiązujących w danej branży o tym ?jak to się robi” Pamiętaj że solidna firma opiera się często na utrzymywaniu stosunków z ludźmi a kompletna nieznajomość reguł prowadzenia interesów nie stanowi dobrej rekomendacji
30

27 STAŃ NA CZELE GRUPY PLANOWANIA
Jeżeli jesteś osobą odpowiedzialną za opracowanie planu nowego przedsięwzięcia lub też planu rozwoju istniejącego przedsiębiorstwa musisz stworzyć mały zespół w którego prace zaangażowane będą osoby mające ci pomagać w zarządzaniu firmą twoi partnerzy dyrektorzy i kierownicy Z dotychczasowych wywodów jasno wynika że jeśli już wspomniany plan ma się opierać na solidnych podstawach twój zespół będzie musiał korzystać z wiedzy fachowej a ponadto informacji pochodzących z różnych źródeł
Zarządzanie oznacza w tym kontekście dbałość o to by każdy członek zespołu podzielał określoną wizję przedsięwzięcia i był rzeczywiście zainteresowany jego powodzeniem Musisz być przygotowany na to aby wszystko to dokładnie i szczerze omówić a również zapoznać się z wszelkimi kłopotami które napotkają twoi współpracownicy i stawić im czoło Niczego się na tym etapie nie zyska chowając głowę w piasek i uciekając od problemów należy je ujawniać i rozwiązywać Upewnij się czy każdy członek zespołu ma staranne pojęcie o tym czego i w jakim terminie się od niego oczekuje Jako swego rodzaju schemat w procesie planowania i przydzielania ludziom zadań możesz wykorzystać Zestawienie 2 Jeżeli już opracowujesz taki plan samodzielnie na 100% będziesz od czasu do czasu odczuwał potrzebę rozmowy z kimś o tym Istnieje niemało możliwości wyboru w zakresie doradztwa konsultacji i szkoleń musisz więc poszukać sobie kogoś takiego komu będziesz mógł zaufać kto będzie rzetelnie odpowiadał na twoje pytania i udzielał profesjonalnych porad

Nie zapominaj że istnieją ścisłe regulacje w zakresie godzin pracy dyskryminacji procedur zwalniania pracowników umów o pracę i tak dalej
24 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY W SPRAWACH BEZPIECZEŃSTWA L HIGIENY PRACY
Niezależnie od tego czy w swojej firmie zatrudniasz jeszcze inne osoby twoja działalność będzie uwarunkowana różnorodnymi uregulowaniami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa w miejscu pracy w zakresie dostaw towarów i świadczenia usług a również odnoszącymi się ogólnie do społeczeństwa i ochrony środowiska Jeżeli masz do czynienia z żywnością nawet gdy tylko zaopatrujesz swój personel w kanapkimusisz uwzględnić przepisy dotyczące higieny żywienia
25 ZAPEWNIJ SOBIE POMOC W PISANIU TEKSTÓW TECHNICZNYCH
Sam możesz być ekspertem w sprawach technicznych lub mieć profesjonalistów wśród członków swojego personelu jednakże mogą oni nie posiadać uzdolnień do wyrażania w prostym języku zagadnień technicznych Pomoc odpowiedniej osoby może się tutaj okazać bardzo cenna dla przykładu przy opracowywaniu literatury promocyjnej zawierającej dane techniczne albo instrukcje obsługi dla klientów
26 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY I/LUB USŁUGI W SPRAWACH BRANŻOWYCH
Jeżeli nawet twoje przedsiębiorstwo osiąga bardzo dobre wyniki to mimo wszystko warto utrzymywać kontakty z wszelkiego typu firmami i organizacjami działającymi w tej samej branży Możesz liczyć na to że dzięki uzyskanym tam informacjom będziesz w stanie nadążyć za najnowszymi trendami na rynku poznasz obowiązujące ceny surowców dowiesz się nad jakimi nowymi technologiami i materiałami prowadzi się badania zapoznasz się z projektami ustawodawczymi i tak dalej

Jeśli już więc liczysz się z tym że w ten czy inny sposób możesz mieć z nimi do czynienia powinieneś zwrócić się do ekspertów
22 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY I/LUB USŁUGI W SPRAWACH WŁASNOŚCIOWYCH L LOKALOWYCH
Będziesz musiał wnikliwie rozważyć jakiego typu status własności lokalu będzie ci potrzebny czy go zakupić wydzierżawić czy też może wziąć w leasing W tej sprawie powinieneś poradzić się wykwalifikowanego inspektora dobrze znającego okolicę w której zamierzasz prowadzić swoją firmę Znaczenie zlokalizowania działalności w optymalnym miejscu i posiadanie odpowiedniej siedziby bardzo trudno przecenić Będziesz również musiał z dużą dokładnością rozważyć w jaki sposób masz zamysł wykorzystywać zabudowania kto będzie cię odwiedzał i dostarczał produkty a również jakiego rodzaju zaopatrzenie w gaz wodę elektryczność odprowadzenie ścieków itd będzie ci potrzebne

23 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY I/LUB USŁUGI W ZAKRESIE REKRUTACJI L ZATRUDNIENIA
Biuro pośrednictwa pracy będzie w znacznej mierze służyło ci pomocą i wskazówkami Będziesz musiał starannie rozważyć w jaki sposób najlepiej prowadzić rekrutację i dobierać ludzi a w dodatku zapoznać się z różnymi przepisami regulującymi sprawy zatrudniania włącznie z tymi które dotyczą świadczeń na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oraz dodatkowo zasad opodatkowania pracowników

Powinieneś także wziąć pod uwagę ubezpieczenie osobiste a dodatkowo samej spółki i osób najważniejszych w przedsiębiorstwie a także opracować fundusz emerytalny pracowników w tym przypadku potrzebujesz konsultacji wykwalifikowanego specjalisty od ubezpieczeń na życie

19 ZAPEWNIJ SOBIE USŁUGI TŁUMACZY
Usługi w zakresie tłumaczeń często okazują się sprawą nie cierpiącą zwłoki może warto więc pomyśleć o tym zawczasu Ogólnie rzecz ujmując chcąc pozyskać jak najlepszy efekt powinieneś wynajmować takie osoby dla których język na jaki mają tłumaczyć jest językiem rodzimym na przykład wtedy gdy prowadzisz spotkanie w interesach albo gdy przygotowujesz korespondencję lub druki dla klientów zagranicznych
20 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY L USŁUGI W SPRAWACH PRAWNYCH
Powinieneś zapewnić sobie rady prawne w sprawach dotyczących zawiązania spółki i zawierania kontraktów handlowych włącznie z tymi które odnoszą się bądź to do wyposażenia firmy bądź to do pojazdów nabywanych w formie leasingu albo wynajmu Powinieneś także zasięgać rady w kwestiach dotyczących dystrybucji i zwykłych zakupów Usługi w zakresie doradztwa prawnego jak już wcześniej wspominano będą ci potrzebne również wtedy gdy w grę będą wchodziły koncesje
21 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY/USŁUGI W SPRAWACH DOTYCZĄCYCH PRAWA PATENTOWEGO PRAW AUTORSKICH ZNAKÓW HANDLOWYCH L USŁUGOWYCH
Wszystkie te zagadnienia są złożone i rządzą się swoimi prawami

16 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY/USŁUGI W ZAKRESIE EKSPORTU/IMPORTU
Jeżeli masz zamiar importować towary bądź również eksportować produkty albo usługi istotne jest abyś orientował się w związanych z tym procedurach formalnych i zwyczajowych a także abyś miał niewątpliwe rozeznanie w obyczajach i przyzwyczajeniach osób interesu z tych krajów z którymi zamierzasz prowadzić wymianę handlową
17 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY W ZAKRESIE FORMY PRAWNEJ PRZEDSIĘBIORSTWA
Bardzo wcześnie musisz zadecydować czy zamierzasz prowadzić firmę jednoosobową w spółce z innymi czy również jako spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością Może będziesz musiał a przy tym rozważyć czy nie zdecydować się na franchising W każdym przypadku ma to swoje podatkowe i prawne implikacje powinieneś więc te zagadnienia wszechstronnie przedyskutować ze swoim księgowym W przypadkach w szczególności złożonych może ci być potrzebna pomoc doradcy prawnego specjalizującego się w tego typu sprawach
18 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY/USŁUGI W ZAKRESIE UBEZPIECZEŃ
Istnieje pewna grupa czynników ryzyka podlegających ubezpieczeniu i stosownie do natury swojego przedsięwzięcia powinieneś to uwzględnić Przemyśl czego potrzebujesz a następnie zwróć się do licencjonowanego agenta ubezpieczeniowego który powinien zająć się wszystkimi twoimi ogólnymi potrzebami w tym zakresie

ZAPEWNIJ SOBIE PORADY W ZAKRESIE SPRZEDAŻY
Może ci się wydawać że nie są one konieczne jednak wiele trzeba się nauczyć na temat tego w jaki sposób zainteresować ludzi swoimi produktami i usługami przedstawić im odpowiednie korzyści i przekonać ich do podjęcia decyzji o ?dokonaniu zakupu” Twoje powodzenie zależy właśnie od owych ?decyzji o dokonaniu zakupu” dlatego również chcąc do tego doprowadzić musisz zadbać o to aby dysponować specjalistyczną wiedzą w tym zakresie Mówi się że sprzedaż nie została dokonana dopóty dopóki na twoje konto bankowe nie wpłynie zapłata Musisz wiedzieć jak monitorować wpływy ze dystrybucji i jakie kroki przedsięwziąć jeśli już ludzie nie dokonują płatności lub także notorycznie opóźniają płatności
15 ZAPEWNIJ SOBIE PORADY/USŁUGI W ZAKRESIE REKLAMY
Kiepska reklama to marnotrawstwo kasy w bardzo wielu sytuacjach ten obszar działania jest zarezerwowany dla fachowców dlatego co jakiś czas warto zasięgać rady ekspertów Reklama jeżeli ma być efektywna musi dotrzeć do odpowiedniej cyfry ewentualnych kontrahentów musi wzbudzić ich zainteresowanie wywołać reakcję i doprowadzić do decyzji dokonania zakupu Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości odnośnie do tego w jaki sposób ten cel osiągnąć poszukaj wsparcia Procent nabywców dokonujących zakupu pod wpływem reklamy może bardzo rozczarować Są również niedrogie sposoby promocji dla przykładu wzmianki w środkach masowego przekazu jeżeli masz ku temu sposobność